Trocas e Devoluções
A CountryX Store preza pela transparência e qualidade em todos os seus produtos. Por isso, informamos nossa política de trocas:
❌ Não realizamos devoluções
Não trabalhamos com devolução por arrependimento, escolha incorreta ou insatisfação após o recebimento do produto.
✅ Troca somente em caso de defeito de fabricação
A troca será realizada exclusivamente quando for constatado defeito de fabricação no produto.
⏰ Prazo para solicitação
O cliente tem o prazo de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca por defeito.
📌 Condições para troca
- O produto deve estar sem sinais de uso inadequado.
- Deve ser apresentado comprovante de compra.
- O defeito será analisado pela nossa equipe antes da liberação da troca.
📩 Como solicitar a troca
Entre em contato pelo nosso atendimento através dos canais oficiais informados na loja, enviando:
- Fotos ou vídeo do defeito
- Número do pedido
- Nome completo e CPF
Após análise, entraremos em contato com as orientações necessárias.
A CountryX Store agradece sua compreensão e confiança.